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        春茶貴新 服務貼心

        李芝璇2023-05-19來源:中國郵政報

          “來幫我們收快遞的小朱,我們相當熟悉,跟朋友一樣。我要寄快遞,微信里隨時說一聲,他們很快就來了。這個效率杠杠的!”云南省昆明市康樂茶城的王先生指著桌上的宣傳單說。 

          又到了一年一度春茶上市的季節,云南省擁有得天獨厚種植茶葉的地理和氣候條件。全省16個州(市)有14個產茶。眼下,各大茶商茶企集中備貨,以滿足上海、廣州等需求最集中區域的需求。

          昆明市郵政分公司高度重視每年的春茶項目。早春三月,各級郵政企業就相繼啟動春茶項目客戶協同走訪工作,對城區范圍內537家知名茶葉企業、茶葉合作社開展多頻次、全覆蓋走訪;了解發貨和銷量,宣傳郵政春茶“極速鮮”配送的優勢;與茶城聯合在各家茶店內張貼“春茶飄香郵我相伴”海報,邀請茶商合作電商發貨。通過宣傳,昆明市分公司緊貼茶葉全產業鏈各環節客戶,從時效提升、安全保障、專項服務、線上推廣四個方面,為茶行業提供定制化服務。 

          春茶貴新,一日一價。昆明市分公司在春茶集中的區域派駐攬收員和車輛,并協助商戶做好茶葉封裝、打包、裝卸。同時,優化運輸流程,安排專人跟隨、專車取件、專箱包裝,減少中轉環節。在客服理賠方面,專業客服團隊快速響應咨詢、理賠、物流異常信息處理。     昆明市分公司作為連接省內省外的中轉站,承接了將地州(市)茶農的成品茶發往全國各地茶商、客戶的責任。該分公司對內聯系各州(市)郵政分公司,利用郵政三級物流體系收集村鎮茶農信息,發展茶農成為寄遞客戶;對外做好茶葉寄遞服務工作,為茶商茶企提供優先中轉、優先運輸、優先派件的“三優”服務。

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